Ticaret Bakanlığı, yetkili servis taklidi yapan sahte işletmelere karşı SERBİS üzerinden güvenli servis sorgulama hizmetini devreye aldı.
Ticaret Bakanlığı, yetkili servis görünümüyle tüketicileri yanıltan sahte işletmelere karşı yürüttüğü denetimleri ve idari yaptırımları artırdığını açıkladı. 8 Haziran 2026 tarihinde yapılan duyuruyla, internet arama motorları üzerinden yapılan servis aramalarında karşılaşılan mağduriyetlerin önüne geçilmesi hedefleniyor.
Bazı kişi ve firmalar, üretici markaların logolarını izinsiz kullanarak kendilerini yetkili servis gibi tanıtıyor. Özellikle yaz aylarında artan beyaz eşya ve klima servis taleplerini istismar eden bu yapılar, fahiş ücretler talep etmenin yanı sıra orijinal olmayan yedek parça kullanımıyla ürünlerin garanti dışı kalmasına neden oluyor. Bakanlık, tüketicilerin kişisel verilerinin de bu yöntemle risk altına girebileceği konusunda uyarıda bulundu.
Bakanlık, yetkili servis bilgilerine tek noktadan ulaşılabilmesi için Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) platformunu kullanıma sundu. Tüketiciler, ihtiyaç duydukları servis bilgilerinin doğruluğunu www.servis.gov.tr adresi üzerinden teyit edebiliyor. Üretici ve ithalatçı firmaların tüm yetkili servis verilerini güncel tutma zorunluluğu bulunurken, tüketicilerin hizmet almadan önce resmî kanallardan doğrulama yapmaları mağduriyetleri önlemek adına kritik önem taşıyor.
Yorum Yap